Política de envío
Procesamiento: 1–3 días laborables.
Entrega estimada: 7–20 días laborables según producto, proveedor y destino.
Los plazos son estimados.
Se enviará seguimiento cuando esté disponible.
Última actualización: [fecha]
En DILMIO trabajamos para procesar y entregar los pedidos lo antes posible.
Zonas de envío
Actualmente enviamos a:
- España peninsular;
- [Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla si aplica];
- [otros países si aplica].
Si una zona no está disponible en el checkout, significa que actualmente no realizamos envíos a esa dirección.
Plazos de preparación
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda, campañas promocionales o incidencias logísticas, el procesamiento puede tardar algo más.
Plazos de entrega estimados
El plazo estimado de entrega se indicará en la página del producto, checkout o confirmación del pedido.
Como referencia general:
- España peninsular: [X-Y días laborables]
- Unión Europea: [X-Y días laborables]
- Otros destinos: [X-Y días laborables]
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a DILMIO.
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Podremos ofrecer envío gratuito en determinados productos, pedidos mínimos o promociones.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido esté disponible para seguimiento, recibirás un email con el número de seguimiento o enlace correspondiente.
Puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse desde que el pedido es procesado.
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de entrega, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío o devolución.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido supera ampliamente el plazo estimado de entrega, contacta con nosotros en:
Email: [email de soporte]
Revisaremos la incidencia con el proveedor logístico y te ofreceremos una solución conforme al caso.
Aduanas e impuestos
Para envíos fuera de la Unión Europea o territorios con régimen fiscal especial, pueden aplicarse impuestos, aranceles o gastos aduaneros. Estos costes, si existen, serán responsabilidad del cliente salvo que se indique lo contrario.